Assistance Technique - Demande unique

Service de diagnostic et d'assistance technique à distance (web, téléphone ou email...) ou au siège de PCube.

Performance limitée à un seul sujet. La durée maximale de la prestation est limitée à la durée maximale* d'une heure, compte tenu du temps de préparation.

*durée = temps de représentation + temps de préparation

Il peut être nécessaire d'expédier le produit au siège social de PCube. Un devis peut suivre pour un diagnostic, une réparation et des tests de produit plus approfondis. L'expédition du produit sera toujours à la charge du client.

Les demandes relatives aux mises à jour logicielles sont exclues car elles ne concernent que les personnes disposant d'un contrat d'assistance avancée.